Redemption of old Paygoo cards issued under Paynovate SA
February 6th, 2026
Paygoo cards issued under Paynovate SA (with Wirecard printed on the card) can no longer be used as a means of payment.
From January 1st 2026, you must contact Paynovate SA through e-mailing support@paynovate.com if you want any remaining balance of the card to be paid out.
This type of Paygoo Prepaid Mastercard® Gift card is issued by Paynovate SA pursuant to license by Mastercard. Paynovate SA is an e-money issuer regulated by the National Bank of Belgium. Paynovate SA is registered with the Banque-Carrefour des Entreprises under number BE0506 763 929.
Redemption of old Paygoo cards issued under Paynovate SA
June 6th, 2025
If you have an expired Paygoo Mastercard with a 9-digit customer ID, it can no longer be used as a means of payment. However, until December 31st, 2025, you can contact Paygoo through e-mailing hello@paygoo.no and request the remaining balance be paid out (in accordance with the applicable conditions).
To ensure the shortest possible processing time, we recommend that you contact Paygoo as soon as possible and before December 31st, 2025 with your claim.
From January 1st 2026, you must contact Paynovate SA through e-mailing support@paynovate.com if you want the balance on the card to be paid out.
Has your card not yet expired, please make sure to spend the remaining funds before the card does expire.
Older Paygoo products discontinued
January 1st, 2023
Our new Paygoo Gift and Paygoo Reload products with 16-digit customer IDs (issued by EML Money DAC) are not affected by this change and can still be purchased and reloaded at all our retailers.
As of January 1st 2023, buying or reloading certain older Paygoo products is no longer possible. Only Paygoo Gift and Paygoo Reload cards with 9-digit customer IDs are affected.
If you have one of these older Paygoo cards, you can still use the card for payments online and in stores.
Does this raise further questions? Then contact our Support team at Hello@Paygoo.no - we are here to help.
Cardholder migration notice
November 18th, 2020
Vastaanottaja: Paygoo-kortinhaltijat
Aihe: Prepaid-korttisi kortinmyöntäjän vaihtuminen ja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojailmoitus
Hyvä kortinhaltija,
Railsbank Technology Limited ("Railsbank") sopi 9. syyskuuta 2020 ostavansa tiettyjä liiketoimintoja ja omaisuuseriä Wirecard Card Solutions Limitediltä ("Wirecard"). Osana tätä järjestelyä me, Paygoo, olemme sopineet, että sähköisen rahan liikkeeseenlaskupalvelut tarjoaa jatkossa Railsbank ja/tai Railsbank-konserniin kuuluva yritys Wirecardin sijaan. Ilmoitamme siksi, että korttisi sähköisen rahan liikkeeseenlaskija vaihtuu.
Tällä hetkellä sähköisen rahan liikkeeseenlaskijasi on Wirecard. 18. marraskuuta 2020 alkaen uusi liikkeeseenlaskijasi on Paynovate Limited ("Paynovate"), joka kuuluu Railsbank-konserniin. Paynovate on rekisteröity Englannissa ja Walesissa rekisterinumerolla 09883437, ja sen rekisteröity toimipaikka on Kemp House, 152 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom. Paynovate on Financial Conduct Authorityn hyväksymä ja valvoma sähköisen rahan liikkeeseenlaskija FCA-viitenumerolla 900594.
Sinun ei tarvitse tehdä mitään. Muutos tapahtuu automaattisesti ja saumattomasti. Et tarvitse uutta korttia etkä joudu muuttamaan nykyisen korttisi käyttötapaa. Muutoksen aikana palvelussa ei ole katkoksia, ja korttisi toimii normaalisti.
Kun muutos tulee voimaan, ehdot pysyvät pääosin ennallaan, mutta kortinmyöntäjä vaihtuu Wirecardista Paynovateen.
Tämän siirtymän seurauksena henkilötietosi siirretään Paynovatelle sähköisen rahan liikkeeseenlaskupalveluiden jatkuvaa tarjoamista varten. Paynovate käsittelee henkilötietojasi asianmukaisesti ja lainmukaisesti GDPR:n periaatteiden ja vaatimusten mukaisesti.
GDPR:n mukaan meidän on annettava sinulle tiettyjä tietoja siitä, miten henkilötietojasi käsitellään, mihin tarkoituksiin niitä käsitellään sekä mitä oikeuksia sinulla on henkilötietoihisi liittyen. Nämä tiedot löytyvät osoitteesta https://www.railsbank.com/privacypolicy, ja on tärkeää, että luet ne. Käytäntö kuvaa myös, miten voit käyttää yksilöllisiä oikeuksiasi.
Jos haluat mieluummin lopettaa korttisi ja lunastaa kortillasi olevat varat, noudata normaaleja lunastusmenettelyjämme.
Jos sinulla on huolia kortinmyöntäjän vaihtumisesta, voit ottaa yhteyttä Paygoon asiakastukeen osoitteessa hello@paygoo.fi tai katsoa lisätietoja verkkosivustoltamme.
Ystävällisin terveisin Paygoo-tiimi